Hvorfor sikkerhetskopi av Salesforce er kritisk for din virksomhet

Salesforce er i dag hjertet av mange virksomheters kunde- og salgsprosesser. Plattformen lagrer store mengder forretningskritisk data, fra kundehistorikk og pipeline til kontrakter og markedsføringskampanjer. Likevel er det mange organisasjoner som overser et fundamentalt prinsipp: behovet for en dedikert og sikker backup-løsning.

Salesforce sitt eget ansvar, og ditt

Salesforce er bygget på en robust infrastruktur, men selskapet opererer etter en shared responsibility-modell. Det betyr at Salesforce sikrer tilgjengelighet og drift, men ansvaret for selve dataene, inkludert gjenoppretting ved sletting, korrupsjon eller bruker feil, ligger hos deg som kunde.

Dette er viktig å merke seg: Salesforce gir ikke en fullverdig backup- og gjenopprettingstjeneste. For eksempel ble den innebygde “Data Recovery Service” permanent avviklet i 2021, nettopp fordi den var utdatert og utilstrekkelig.

Konsekvenser ved manglende backup

Manglende eller ufullstendig backup kan ha store konsekvenser. Flere kjente tilfeller har vist hvor dramatisk situasjonen kan bli:

• 2019: Salesforce Permission Incident: en feil i en systemoppdatering førte til at tilganger ble slettet eller endret for tusenvis av brukere. Mange organisasjoner sto i praksis uten tilgang til sine egne data i flere dager.
• Brukerfeil: en selger sletter et viktig kundesegment, eller en integrasjon overskriver felter med feil data. Uten backup kan dette være umulig å reversere.
• Ransomware og eksterne angrep: selv om Salesforce som plattform er sikker, kan integrasjoner eller tredjepartsapplikasjoner introdusere risiko. Angrep kan føre til datakorrupsjon som krever rask gjenoppretting fra sikker kilde.

Ifølge en rapport fra OwnBackup oppga 69 % av Salesforce-brukere at de har opplevd datatap i sin installasjon, enten via sletting, korrupsjon eller integrasjonsfeil.

Hva en profesjonell backup-tjeneste gir deg

Ved å sikre Salesforce-data gjennom en uavhengig backup-tjeneste, får virksomheten blant annet:

• Automatisert backup: kontinuerlig eller daglig sikkerhetskopiering av alle data og metadata.
• Granulær gjenoppretting: mulighet til å hente tilbake ett enkelt objekt, en kampanje eller et helt miljø, uten å måtte rulle tilbake alt.
• Beskyttelse mot brukerfeil: slettet data kan gjenopprettes på minutter, ikke dager.
• Compliance og revisjon: ivaretakelse av krav knyttet til GDPR, ISO 27001 eller bransjespesifikke standarder.

B64 sitt bidrag, trygghet for dine data

B64 leverer tjenester som sikrer at kundens Salesforce-miljø alltid er beskyttet. Gjennom robuste og skalerbare løsninger kan vi hjelpe organisasjoner å:

• Beskytte alle data og metadata i Salesforce
• Oppfylle regulatoriske krav til datalagring og sikkerhet
• Redusere risiko for driftsavbrudd og økonomisk tap
• Garantere rask gjenoppretting ved datatap

For B64 handler dette ikke bare om teknologi, men om forretningskontinuitet. Data er blant de mest verdifulle eiendelene i en virksomhet, og vi sørger for at de alltid er tilgjengelige, uansett hva som skjer.

Konklusjon

Salesforce er en uvurderlig plattform, men uten en dedikert backup-strategi står organisasjonen i realiteten uten sikkerhetsnett. Ved å kombinere moderne backup-teknologi med B64s kompetanse og tjenester, kan din virksomhet være trygg på at kritiske data alltid er beskyttet.

Vil du vite mer om hvordan B64 kan sikre dine Salesforce-data? Kontakt oss for en uforpliktende prat.

‍