Alle artikler

Fremtidens CRM: GenAI, AgentForce og en ny æra for salgsprosesser

Vi er midt i et spennende skifte i hvordan bedrifter jobber med kundene sine. CRM-systemer handler ikke lenger bare om å lagre data – de er i ferd med å bli smarte, proaktive assistenter som forstår kundens behov før du selv gjør det. Med Generativ AI (GenAI) og Salesforce sin nye satsning AgentForce, åpner det seg nå helt nye muligheter for hvordan vi kan jobbe raskere, mer treffsikkert – og med langt bedre kundeopplevelser.