Agentforce

Hva er Agentforce?

Agentforce er Salesforces plattform for AI-agenter – autonome digitale medarbeidere som kan håndtere oppgaver på tvers av salg, kundeservice, markedsføring og mer. I motsetning til tradisjonelle chatboter kan Agentforce faktisk utføre handlinger, ta beslutninger og jobbe selvstendig innenfor rammene du setter.

Hva kan Agentforce gjøre?

• Kundeservice: Løs kundehenvendelser automatisk, 24/7. Agentforce kan svare på spørsmål, opprette saker, oppdatere ordrer og eskalere til mennesker når det trengs.
• Salg: Kvalifiser leads, send oppfølgingsmeldinger, book møter og hold CRM-data oppdatert – uten manuelt arbeid.
• Feltservice: Planlegg oppdrag, feilsøk i sanntid og oppsummer jobbrapporter automatisk.

Hvorfor velge Agentforce?

Agentforce er bygget på Salesforce-plattformen, som betyr at den allerede har tilgang til alle kundedata i din Salesforce-org. Du slipper kompliserte integrasjoner – agentene bruker dataene du allerede har.

Plattformen inkluderer innebygde sikkerhetsfunksjoner og guardrails som hindrer feilinformasjon, holder agentene på sporet, og sørger for at sensitiv data forblir trygg.

Resultater fra virkeligheten

Selskaper som bruker Agentforce rapporterer opptil 40% raskere saksbehandling og 25% høyere konverteringsrate på leads. 1-800Accountant løste 70% av administrative chathenvendelser autonomt under skattesesongen 2025.

Slik hjelper b64 deg

Som Salesforce-partner hjelper vi deg med å identifisere de beste bruksområdene for Agentforce i din virksomhet, konfigurere agentene, og sikre at de leverer verdi fra dag én. Vi har erfaring med implementering på tvers av bransjer og kan tilpasse løsningen til dine behov.

‍